Consumo y reclamaciones
Baja de suministro de luz o gas: modelo de carta para enviar por burofax
Modelo prerrellenado, contenido certificado y prueba de entrega
Frente a una empresa, el consumidor dispone de derechos concretos pero sometidos a plazos estrictos. El modelo «Baja de suministro de luz o gas» le ayuda a ejercerlos correctamente: Solicitar la baja definitiva del contrato de suministro eléctrico o de gas natural de una vivienda o local.
Una reclamación telefónica o un simple correo electrónico se pierden con facilidad y no prueban ni su fecha ni su contenido. Un envío fehaciente, en cambio, compromete: demuestra su buena fe, hace correr los plazos legales y pesa de inmediato en la negociación. Es también la pieza clave del expediente si el litigio acaba ante una junta arbitral de consumo o ante el juzgado.
Complete el modelo con sus referencias de pedido o de contrato, describa los hechos sin exagerar y fije un plazo de respuesta concreto. Nosotros imprimimos su carta, la ensobramos y la depositamos en la red postal: usted sigue la entrega en línea y conserva los justificantes en su área de cliente.
El modelo de carta
Las menciones en azul y entre corchetes deben sustituirse por su información: se prerrellenan automáticamente cuando utiliza el modelo en línea.
Vos coordonnées
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Destinataire
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Asunto: solicitud de baja del contrato de suministro, contrato número [número de contrato]
Carta certificada con acuse de recibo
Muy señores míos:
Soy titular del contrato de suministro de [electricidad o gas natural] del inmueble situado en [dirección completa del punto de suministro], con número de contrato [número de contrato] y código CUPS [código CUPS que figura en la factura].
Por medio de la presente le comunico mi voluntad de causar baja definitiva en dicho suministro con efectos desde el [fecha deseada de la baja], debido a [motivo: venta de la vivienda, fin del alquiler, cierre del local, etc.], conforme a la normativa reguladora del sector (Real Decreto 1955/2000 para el suministro eléctrico y Real Decreto 1434/2002 para el gas natural).
Le solicito que tramite la baja ante la empresa distribuidora, que realice la lectura final del contador y que me remita la factura de cierre con la liquidación definitiva. Asimismo, le solicito que cese toda facturación y domiciliación posterior a la fecha de efectos de la baja.
Le ruego que me confirme por escrito la fecha de efectos de la baja. De girarse recibos posteriores a dicha fecha, serán devueltos y presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes.
Atentamente,
Sr. Nombre Apellidos
Cómo enviar esta carta en línea
- 1
Indique las direcciones
Sus datos y los del destinatario: se incorporan automáticamente al encabezado de la carta.
- 2
Personalice el modelo
En el paso de redacción encontrará este modelo listo para completar: sustituya las menciones entre corchetes por su información.
- 3
Elija el tipo de envío
Burofax para certificar el contenido, o carta certificada con acuse de recibo, según la prueba que necesite.
- 4
Nosotros nos ocupamos del resto
Impresión, ensobrado y depósito en la red postal el siguiente día laborable. Los justificantes de envío y el acuse de recibo quedan archivados en su área de cliente.