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Última actualización: 15 de agosto de 2026.

Lo esencial en una frase

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Las cookies estrictamente necesarias

Estas cookies tienen como única finalidad permitir el servicio que usted solicita expresamente: conservar su borrador de envío, mantener su conexión, recordar su elección sobre las cookies. La normativa (artículo 22.2 de la LSSI-CE, RGPD y Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD) exime a estas cookies del consentimiento.

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Las cookies técnicas de medición interna (first-party)

Para saber qué campañas nos dan a conocer, nuestro servidor instala una cookie técnica first-party cuando la dirección de la página de destino contiene un identificador de campaña. Esta medición es estrictamente interna: ningún script de terceros tiene acceso a ella y no permite ningún seguimiento de su navegación fuera de este sitio. También medimos, con un identificador de sesión anónimo, la progresión paso a paso en el formulario de envío, con el fin de mejorar el servicio.

CookieFinalidadDuración
elr_attr_*Cookies técnicas de medición interna, instaladas por nuestro propio servidor (first-party): conservan el identificador del clic publicitario (gclid, gbraid, wbraid) y la fuente de su visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, etc.) presentes en la dirección de la página de destino, con el fin de vincular un eventual pedido con la campaña que le dio a conocer el servicio. Solo las leen nuestros servidores y no sirven ni para seguirle en otros sitios ni para personalizar la publicidad en su navegador.90 días
elr_fsCookie técnica de medición interna del proceso de envío, instalada por nuestro propio servidor (first-party): contiene un identificador de sesión aleatorio y anónimo que nos permite contar cuántos visitantes alcanzan cada paso del formulario de envío. No contiene ni nombre, ni dirección, ni contenido de correspondencia, solo la leen nuestros servidores y no permite ningún seguimiento fuera de este sitio.30 días

Las cookies publicitarias (sujetas a su consentimiento)

Si hace clic en « Aceptar y cerrar » en el banner, la etiqueta de Google Ads se carga e instala sus propias cookies de medición de conversiones y de publicidad personalizada. Si hace clic en « No aceptar y cerrar », la etiqueta no se carga, no se instala ninguna cookie de Google y el sitio funciona exactamente igual.

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